Zo los je een aanmeldloop op in Outlook

Onlangs liep ik vast in een eindeloze aanmeldcyclus wanneer ik mijn e-mail probeerde toe te voegen aan Outlook en Outlook voor Windows! Dit is een frustrerend probleem, maar gelukkig is er een eenvoudige oplossing.

Het probleem

Wanneer je een e-mailaccount probeert toe te voegen aan Outlook, wordt er herhaaldelijk gevraagd om je wachtwoord of een verificatiecode. Zelfs na het correct invoeren van deze gegevens blijft Outlook om je inloggegevens vragen zonder het account daadwerkelijk toe te voegen. Dit staat bekend als de ‘Outlook aanmeldloop’ en kan optreden bij Microsoft 365-, Exchange- of IMAP-accounts.

De oplossing: opgeslagen aanmeldgegevens wissen

Het probleem wordt vaak veroorzaakt door oude of corrupte aanmeldgegevens die zijn opgeslagen in Windows. Door deze te verwijderen, dwing je Outlook om een nieuwe, correcte authenticatie uit te voeren.

Volg deze stappen om de opgeslagen referenties te wissen:

1. Open het venster ‘Opgeslagen referenties’
   • Druk op Win + R om het ‘Uitvoeren’-venster te openen.
   • Typ control keymgr.dll en druk op Enter.
   • 
2. Zoek en verwijder je e-mailreferenties
   • In het venster dat opent kies je ‘Windows-referenties’ en zoek je naar je e-mailaccount.
   • Klik op het betreffende account(s) en kies voor Verwijderen.
   • Herhaal dit voor alle vermeldingen die met jouw e-mailaccount te maken hebben.
3. Start Outlook opnieuw
   • Sluit het venster en open Outlook opnieuw.
   • Voeg je e-mailaccount opnieuw toe zoals gebruikelijk.

Waarom werkt dit?

Outlook slaat referenties op in de Windows Credential Manager. Wanneer deze referenties beschadigd zijn of niet correct worden bijgewerkt, kan dit leiden tot een aanmeldloop. Door de oude referenties te verwijderen, dwing je Outlook om de inlogprocedure opnieuw uit te voeren zonder vast te blijven zitten in de foutieve authenticatie.

Extra tips als het probleem aanhoudt

Mocht de bovenstaande methode niet helpen, dan kun je ook proberen:

• Outlook in veilige modus starten (druk op Win + R, typ outlook.exe /safe en druk op Enter).
• Moderne authenticatie uitschakelen via de Register-editor.
• Je Outlook-profiel opnieuw instellen via het Configuratiescherm.

Met deze eenvoudige stappen kun je snel en effectief de aanmeldloop in Outlook oplossen en weer probleemloos e-mails verzenden en ontvangen. Veel succes!